EauZone Spa, détente et massages à Tourcoing, Hellemmes et Lille
Conditions générales de vente

RÉSERVATION
Pour toute réservation, Eauzone Spa vous offre la possibilité de régler un acompte de 50% ou de régler entièrement la prestation.

ANNULATION
Toute annulation ou déplacement d'un rendez-vous à moins de 48h à l'avance entraîne la perte de la carte cadeau ou du montant versé lors de la prise de réservation. Lorsque l'annulation ou le déplacement d'un rendez vous s'effectue à plus de 48h de la réservation, le client bénéficiera d'un avoir de la somme qui a été versé, ou conservera sa carte cadeau. Dans les deux cas, aucun remboursement ne sera effectué en l'absence d'une assurance. Si une assurance a été souscrite, le client aura le choix entre un remboursement (par chèque sur place ou par virement bancaire moyennant une participation de 3.50€) et un avoir.

RETARD
Pour tout retard, nous serons dans l'obligation de raccourcir votre séance, afin de ne pas léser le client suivant. La totalité de la réservation vous sera facturée. En cas de retard trop important, nous nous réservons le droit d'annuler totalement la séance.

REMBOURSEMENT
Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables. De manière générale, tout montant versé est dû.

RESPECT DES LIEUX
Nous veillons à la qualité et la propreté des espaces privatifs, toute dégradation pourra vous être facturée.

SANTÉ
Les personnes sous médicaments et/ou affectés de troubles de la santé ainsi que les femmes enceintes doivent consulter un médecin avant d'utiliser un spa. Si ces démarches n'ont pas été effectuées au préalable ou que le médecin a émis des contre-indications, nous ne seront pas responsables d'éventuelles complications.

RESPONSABILITÉ EN CAS D'ACCIDENT
Nous veillons à vous informer sur les consignes de sécurité, en cas d'accident dans les espaces privatifs, vous engagez votre propre responsabilité.

DÉPASSEMENT DE LA DURÉE
En cas de dépassement de la durée de séance convenue, une majoration vous sera réclamée. (1€ la minute supplémentaire).

RESPONSABILITÉ QUANT À VOS EFFETS PERSONNELS
Il est fortement conseillé de se débarrasser de ses bijoux avant d'utiliser les équipements de bien-être. Nous attirons votre attention sur le fait que l'eau est constamment traitée pour répondre aux réglementations de l'ARS, de ce fait nous dégageons toute responsabilité quant à l'éventuelles détériorations de vos maillots et bijoux occasionnées par les produits utilisés en ce sens.

CHANGEMENT DE SALLE
Votre centre Eauzone spa se donne la possibilité de procéder à un changement de salle pour un problème technique sur l'une de nos machines, sans remboursement, contrepartie financière ou geste commercial.